FAQ

Häufig gestellte Fragen

Prints

Auf welchem Papier wird mein Print gedruckt?

Dein Print wird auf ultra-mattem Papier in Galerie-Qualität gedruckt. Die Oberfläche ist sehr empfindlich, deshalb solltest du Handschuhe benutzen, wenn du deinen Print rahmen möchtest.

Wie wird mein Print versendet?

Dein Print wird gut geschützt in einer Versandrolle verschickt. Wenn du ihn aus der Rolle heraus nimmst, braucht er ein wenig Zeit, um wieder in Form zu finden. Am besten deckst du ihn mit Papier (kein Zeitungspapier) ab und beschwerst ihn mit Büchern oder Magazinen. So wird er ruck-zuck wieder ganz der Alte sein 😉

Mein Print ist beschädigt. Was soll ich tun?

Wir hoffen natürlich, dass alle Prints sicher bei dir ankommen – falls dein Print tatsächlich beschädigt sein sollte, dann schicke uns bitte ein Foto an hello@heartmade-prints.com und wir lösen das Problem gemeinsam.

Kann ich auch gerahmte Prints oder Leinwände bei euch bestellen?

Aktuell bieten wir nur einfache Prints in unserem Shop an, die du selbst einrahmen kannst. In Zukunft haben wir vor unser Sortiment weiter auszubauen. Bis es soweit ist, kannst du uns gerne eine Email schreiben, wenn du ein Motiv auf einem anderen Material bestellen möchtest. Möglich sind Drucke auf Alu-Dibond, Leinwand und gerahmte Prints.